Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Estos términos rigen las compras en DLUXE HATS (dluxe-t-ee0305.azurewebsites.net). Al marcar «Acepto los términos» en el checkout y pagar, los aceptas. Si algo no te queda claro, escríbenos antes de comprar.

1. Quién vende

DLUXE HATS. La razón social, el RUC y el domicilio del proveedor se publicarán aquí antes de vender como tienda real.

Para cualquier consulta: WhatsApp 919-550-076 · @dluxe_hatsofficial .

Esta es una tienda de muestra

Sirve para enseñar cómo funciona una tienda en línea. Los pagos que se hagan aquí son reales, pero no se entrega ningún pedido. Si pagaste por error, escríbenos y te devolvemos el importe por el mismo medio de pago.

2. Productos, stock y precios

Los precios están en soles (S/) e incluyen el IGV. Pagas el precio que muestra el checkout en el momento de pagar. Si un producto está rebajado, verás el precio anterior tachado; la rebaja vale solo durante sus fechas.

El stock es limitado. Cuando quedan pocas unidades lo indicamos («Quedan N») y, si no hay, el producto aparece como «Agotado». Las fotos muestran el producto real; el tono puede variar un poco según tu pantalla.

3. Cómo se compra

Agregas productos al carrito, completas tus datos de entrega y eliges cómo pagar. Al pasar al pago reservamos tus unidades durante 30 minutos para que nadie más las compre mientras pagas; si el pago no se completa en ese tiempo, la reserva se libera sola.

Tu pedido queda confirmado cuando Mercado Pago aprueba el pago. Te enviamos un correo con el detalle y un enlace para ver en qué estado está tu pedido, sin necesidad de crear una cuenta.

4. Pagos

Los pagos los procesa Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y Diners Club), Yape y PagoEfectivo. Algunos medios tienen montos mínimos o máximos: el checkout solo te muestra los que valen para tu compra.

Los datos de tu tarjeta viajan cifrados directamente a Mercado Pago: no pasan por esta tienda ni se guardan en ella. Con PagoEfectivo recibes un código para pagar en agentes, bodegas o banca por internet; tus unidades quedan reservadas hasta que el código vence (lo verás al generarlo; como máximo, 48 horas). Si un pago es rechazado, no se cobra nada y puedes intentarlo de nuevo.

5. Envíos

Enviamos a todo el Perú. El costo de envío se muestra en el checkout antes de pagar. Envío gratis a todo el Perú.

El plazo de entrega depende del destino; te lo confirmamos al despachar tu pedido y puedes seguirlo con el enlace que te enviamos por correo.

6. Cambios y devoluciones

Si tu producto llega con un defecto o no es el que compraste, escríbenos dentro de los 7 días calendario de haberlo recibido: lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti.

Para cambiar talla o modelo por otro motivo, el producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque, dentro del mismo plazo; el envío de ese cambio corre por tu cuenta. Nada de esto limita la garantía que te da la ley por productos defectuosos.

Puedes cancelar un pedido pagado mientras no se haya despachado: te devolvemos el importe por el mismo medio de pago, en los plazos de Mercado Pago.

7. Libro de Reclamaciones

Si algo no salió bien, puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Te enviamos una copia de tu hoja al correo y te respondemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

8. Tus datos personales

Usamos tus datos solo para atender tu compra. Cómo, para qué y qué derechos tienes está en la Política de privacidad.

9. Ley aplicable y cambios a estos términos

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, en particular por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). Podemos actualizarlos; para tu compra vale la versión vigente el día en que pagaste.

Texto modelo de la tienda de muestra. Antes de vender como tienda real debe revisarlo un asesor legal.